Wysyłka
Polityka Dostawy
Darmowa dostawa na całym świecie
Wysyłamy do ponad 45 krajów — każde zamówienie, każdy cel, bez opłat.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn.
Szacowany czas Dostawy
Standardowa dostawa na całym świecie trwa 5–9 dni roboczych od wysyłki. Czasy Dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane; czas transportu może być wydłużony przez odprawę celną, święta oraz opóźnienia przewoźnika.
Śledzenie przesyłki
Numer śledzenia otrzymasz w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli status śledzenia nie zaktualizuje się w ciągu 5 dni roboczych od wysyłki, prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@castivaro.com, a my to sprawdzimy.
Cło, opłaty i podatki importowe
W większości regionów opłaty celne są opłacane z góry przez naszych partnerów Dostawy i wliczone w cenę produktu. W nielicznych przypadkach lokalne organy celne mogą naliczyć dodatkowe opłaty przy Dostawie. Klient ponosi odpowiedzialność za takie opłaty, które są poza naszą kontrolą.
Poprawność adresu
To klient odpowiada za podanie poprawnego i kompletnego adresu Dostawy podczas składania zamówienia. Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną wysyłkę; mogą obowiązywać dodatkowe koszty Dostawy.
Zagubione lub uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka zaginie w trakcie transportu lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem support@castivaro.com w ciągu 7 dni od przewidywanej Dostawy (lub 7 dni od otrzymania w przypadku uszkodzenia). Współpracujemy z przewoźnikiem, aby wyjaśnić sprawę i zaoferować wymianę lub zwrot, jeśli to konieczne.
Ograniczone kierunki Dostawy
Niektóre produkty nie mogą być wysyłane do określonych krajów ze względu na lokalne przepisy lub ograniczenia przewoźników. Jeśli Twój kierunek jest ograniczony, zostaniesz o tym poinformowany podczas składania zamówienia lub mailowo wkrótce po jego złożeniu.
Kontakt
Pytania dotyczące Dostawy: support@castivaro.com — zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin.