Frakt
Leveringspolicy
Gratis levering over hele verden
Vi sender til 45+ land — hver bestilling, til alle destinasjoner, helt gratis.
Behandlingstid for bestillinger
Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter at betalingen er bekreftet. Du vil motta en leveringsbekreftelse med sporingsnummer når bestillingen forlater vårt lager.
Estimert leveringstid
Standard levering over hele verden tar 5–9 virkedager fra avsendelse. Leveringstider er estimater og ikke garantert; transport kan påvirkes av tollklarering, helligdager og forsinkelser hos transportør.
Sporing
Du vil motta et sporingsnummer innen 48 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis sporing ikke oppdateres innen 5 virkedager etter avsendelse, vennligst send e-post til support@castivaro.com, så undersøker vi saken.
Toll, avgifter og importskatter
For de fleste regioner er tollavgifter forhåndsbetalt av våre leveringspartnere og inkludert i produktprisen. I noen få tilfeller kan det påløpe ekstra gebyrer ved levering fra din lokale tollmyndighet. Kunden er ansvarlig for slike gebyrer, som ligger utenfor vår kontroll.
Korrekt adresse
Det er kundens ansvar å oppgi en korrekt og fullstendig leveringsadresse ved utsjekk. Hvis en pakke returneres til oss på grunn av feil adresse eller manglende henting, vil vi kontakte deg for å avtale ny levering; ekstra leveringskostnader kan påløpe.
Forsvunne eller skadede pakker
Hvis pakken din forsvinner under transport eller ankommer skadet, kontakt oss på support@castivaro.com innen 7 dager etter forventet levering (eller innen 7 dager etter mottak ved skade). Vi vil samarbeide med transportøren for å undersøke og tilby erstatning eller refusjon der det er aktuelt.
Begrensede destinasjoner
Noen produkter kan ikke sendes til visse land på grunn av lokale regler eller transportørbegrensninger. Hvis destinasjonen din er begrenset, vil du bli informert ved utsjekk eller via e-post kort tid etter bestillingen er lagt inn.
Kontakt
Spørsmål om levering: support@castivaro.com — vi svarer vanligvis innen 24–48 timer.